기업 생산성 향상 AI Work Summit

※ 아래는 매우 주관적 의견입니다.

 

더존

더존은 반복적인 업무 자동화와 회계 데이터 분석에 탁월한 AI 솔루션을 제공하여 작업 속도를 90% 향상시켰습니다. AI는 결제 문서 작성, 보고서 작성, 번역 업무 등의 단순 작업을 처리하여 직원 부담을 줄이고, 잘못된 회계 데이터 검출 및 증빙 문서 검색도 효율적으로 수행합니다. 마이크로소프트와 오픈AI 모델을 사용하여 법률 문서와 같은 고난이도 문서도 처리할 수 있으며, 이러한 기능으로 현장에서 긍정적인 평가를 받았습니다.

특징 및 장점:

• 반복 업무 자동화: 결제 문서, 보고서, 번역 작업

• 회계 데이터 분석: 잘못된 데이터 검출, 증빙 문서 검색

• AI 모델: 마이크로소프트 오픈AI 사용

• 업무 효율성: 법률 문서 처리 가능, 작업 속도 90% 상승

• 글로벌 진출 및 뱅킹 사업 확장 예정

문제점:

• 빅데이터 저장 공간 부족 문제

 

플로우

플로우는 메신저와 협업 툴을 통합한 B2B 플랫폼으로, 업무 추천, 분담, 자동 보고서 작성 등의 기능을 통해 시간 절감 및 생산성 향상을 돕습니다. 오픈AI와 연동되어 지라와 유사한 사용자 경험을 제공하며, AI를 통해 신입 사원도 5초 이내에 문서를 작성할 수 있습니다.

특징 및 장점:

• 메신저와 협업 툴 통합: 업무 추천, 분담, 자동 보고서 작성

• 효율성 향상: 시간 절감 및 생산성 증가

• UX: 지라와 유사, 오픈AI 연동

• AI 활용으로 인건비 0.1%로 생산성 20% 상승

• 모든 직원이 AI 사용을 지시받아 업무 효율 극대화

문제점:

• PPT 양식 생성 불가, 주간 업무 보고서 A4로 변경 필요

다이렉트 클라우드

다이렉트 클라우드는 클라우드에 데이터를 저장하고 AI 분석을 통해 고객 응대를 자동화하는 솔루션을 제공합니다. 챗봇, 이메일, 메신저를 통한 응대를 통해 80%의 질의를 자동 처리하여 고객 서비스의 효율성을 크게 향상시킵니다.

특징 및 장점:

• 데이터 업로드 후 AI 분석: 클라우드 저장

• 고객 응대 자동화: 챗봇, 이메일, 메신저 활용

• 무인 응대 시스템: 80% 질의 자동 처리

 

Mercer

Mercer는 AI를 통해 HR 관리에 집중하고 있으며, 인재 확보, 이직 예측, 감정 분석 등의 기능을 제공합니다. 신뢰 기반의 조직 문화를 형성하고, 새로운 기술 도입과 업무 방식을 조정하여 생산성을 높입니다.

특징 및 장점:

• HR 관리: 인재 확보, 이직 예측, 감정 분석

• 조직 문화: 신뢰 기반 성장, 심리적 안정 중요

• 생산성 향상: 새로운 기술 도입 및 업무 방식 조정

문제점:

• 직원 요구 충족 미흡(급여), 이직률 문제(아시아 30%, 서구권 50%)

 

영림원

영림원은 HR 및 경영 정보 시스템에 AI를 활용하여 근태, 급여, 재무 관리 등의 업무를 자동화합니다. 근무 스케줄 작성과 GPS 및 Wi-Fi를 통한 근태 관리 등을 수행하며, 직원 경험을 개선하여 매출 성장을 유도합니다.

특징 및 장점:

• HR 및 경영 정보 시스템: 근태, 급여, 재무 관리 자동화

• AI 활용: 근무 스케줄 자동 작성, GPS 및 Wi-Fi 근태 관리

• 직원 경험 개선: 명확한 업무 분담, 매출 성장 유도

문제점:

• MZ세대 맞춤형 업무 지시 필요, 리더와 관리자 역할 문제

 

오픈소스컨설팅

오픈소스컨설팅은 아틀라시안 도구와 애자일 개발 방식을 도입하여 업무 효율성을 높이고 있습니다. 지라를 활용한 업무 능률 상승과 지속적인 학습 필요성을 강조하며, 명확한 지시와 테마 설정을 통해 개발 팀의 성과를 향상시킵니다.

특징 및 장점:

• 아틀라시안 도구: 애자일 개발, 지라 활용 업무 능률 상승

• 교육 및 학습: 지속적인 학습 필요, 명확한 지시 및 테마 설정

 

NHN

NHN은 챗GPT와 같은 AI 도구를 적극 활용하여 챗봇 도입을 우선시합니다. 프롬프트 엔지니어링과 Claude 사용 등을 권장하여 AI 활용 능력을 높이고 있으며, 기존 서비스에 AI를 접목시키는 데 부담을 느끼고 있습니다.

특징 및 장점:

• 챗GPT 활용: 챗봇 도입 우선, 리스크 적고 효용 큼

• 기술 발전: 빠른 기술 발전에 따른 프로젝트 진행 어려움

• 교육: 프롬프트 엔지니어링, Claude 사용 권장

 

BiMetrix

BiMetrix는 AI 개발에 뛰어들기 위해서는 방대한 데이터가 필요하며, 할루시네이션 효과를 조심해야 한다고 강조합니다. ERP와 엑셀이 웹으로 넘어오고 있으며, 데이터 분석 능력이 중요합니다.

특징 및 장점:

• 데이터 분석: ERP 및 엑셀 웹 전환

• AI 활용: 데이터 기반 분석, 할루시네이션 효과 주의

문제점:

• 데이터 부족 문제, AI 교육 비용 상승

 

SAP

SAP는 데이터베이스 재설계와 온프라미스 및 클라우드 보안 문제 해결을 위해 노력하며, AI를 통해 생산성을 상승시키고 있습니다. 현금흐름 관리, 인재 추천 등을 통해 비즈니스 성과와 신뢰성을 확보하고 있습니다.

특징 및 장점:

• 데이터베이스 재설계: 기존 구조 한계 해결

• AI 도입 사례: 생산성 상승, 현금흐름 관리, 인재 추천

• 비즈니스 성과: 신뢰성 중요, 예측 신뢰성 확보

 

마이크로소프트 (마소)

마이크로소프트는 AI 활용 가이드라인의 필요성을 강조하며, 다양성과 포용을 중요시합니다. 팀즈와 같은 협업 도구를 적극 활용하고, AI 파워 유저 증가에 따라 가이드라인을 마련하여 업무 혁신을 촉진합니다.

특징 및 장점:

• 기술 발전: AI 활용 가이드라인 필요, 다양성과 포용 중요

• 협업 도구: 팀즈 활용 권장, PPT 개선 예정

• 미래 대비: 다양성과 포용성, 프롬프트 활용 강조

문제점:

• AI 활용 속도를 따라가지 못하는 회사들, 명확한 가이드라인 필요